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Customer Experience

Revolucione a experiência do usuário.

Interações inteligentes, estratégias de impacto e execução de alto nível.

Entre em contato

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Direcione seu crescimento com práticas avançadas de Customer Experience

Aumento da satisfação

Melhora a gestão e transparência dos serviços urbanos de limpeza e zeladoria.

Visão centralizada

Oferece visão centralizada com dashboards para consolidar informações em tempo real.

Otimização de processos

Reduz em média 80% do tempo na execução dos serviços.

Vantagem competitiva

Garante maior controle e transparência nos serviços prestados e contratos relacionados.

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Nossa abordagem em Customer Experience

Otimizar os fluxos de interação em cada ponto de contato.
Garantir consistência em todos os canais e dispositivos.
Criar soluções acessíveis para todos os usuários.
Implementar melhorias para aumentar a eficiência operacional.
Identificar oportunidades de melhoria com feedback contínuo.

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Desenvolvimento integrado e multidisciplinar

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Precisão e máxima eficiência

Diagnóstico
Análise das necessidades do cliente e do mercado, coletando dados e mapeando a jornada do usuário para identificar melhorias e definir os objetivos do projeto.
Organização
Estruturação da arquitetura de conteúdo, organizando informações de forma clara e acessível, orientando todo o fluxo do projeto.
Planejamento
Detalhamento do plano de ação, com foco em UX, UI, Front-end e Back-end. São criados protótipos que alinham a experiência do usuário aos objetivos do negócio.
Implementação
Desenvolvimento de interfaces responsivas e interativas (Front-end) e preparação da infraestrutura com as integrações necessárias (Back-end) para uma operação eficiente.
Avaliação
Testes e ajustes da solução para assegurar uma experiência de alta qualidade, incluindo testes de usabilidade e desempenho.