Web Content Viewer
Azioni
Web Content Viewer
Azioni
Web Content Viewer
Azioni
Creato nel 1997, il Poupatempo è un programma di assistenza ai cittadini di San Paolo, gestito dalla Segreteria per la Gestione e il Governo Digitale dello stato di San Paolo e operato dalla Prodesp, l'azienda statale di elaborazione dati.
Con un'ampia gamma di servizi, il Poupatempo facilita la vita dei cittadini, offrendo l'emissione di documenti personali, il rinnovo della CNH, l'immatricolazione di veicoli e molto altro.
Per rendere l'accesso ancora più pratico, il programma ha innovato installando totem di self-service in centri commerciali, supermercati e stazioni della metropolitana, garantendo che la popolazione possa utilizzare i servizi con facilità e comodità.
La pandemia è stata un catalizzatore cruciale per la digitalizzazione dei processi del Poupatempo, generando un'urgente necessità di ampliare l'accesso ai servizi pubblici.
Per dare continuità a questo processo di trasformazione digitale, la Segreteria per la Gestione e il Governo Digitale (SGGD) ha assunto la leadership, implementando azioni che hanno portato a miglioramenti significativi.
Web Content Viewer
Azioni
+ 43M
Assistenze nel 2023
65%
Assistenza tramite canali digitali
R$724M
Risparmiati in fogli di carta con la digitalizzazione
R$4,2M
Risparmio con logistica e assistenza in presenza
Web Content Viewer
Azioni
Con la crescente domanda di servizi pubblici agili e accessibili, Poupatempo ha affrontato la sfida di digitalizzare e rendere disponibili online servizi che prima potevano essere effettuati solo di persona.
L'obiettivo era quello di offrire un'esperienza efficiente, consentendo ai cittadini di risolvere le proprie questioni da remoto o di ottimizzare il processo di prenotazione.
Digitalizzare la maggior parte dei servizi offerti di persona. Integrare la prenotazione online con la piattaforma GOV.BR. Ridurre le code e migliorare l'organizzazione degli appuntamenti di persona. Implementare una piattaforma robusta, sicura e accessibile a tutta la popolazione.
Web Content Viewer
Azioni
Almaviva Solutions, in collaborazione con PRODESP, ha creato il Portale di Poupatempo, semplificando la gestione dei contenuti per utenti senza competenze tecniche e rendendo il lavoro del team di comunicazione molto più agile.
Web Content Viewer
Azioni
La trasformazione digitale di Poupatempo ha portato a una soluzione robusta che ha posto il cittadino al centro delle azioni, ottenendo risultati espressivi e di spicco nell'innovazione nel settore pubblico.
Il riconoscimento è arrivato con il premio iBest 2023, dove Poupatempo è stato eletto la migliore iniziativa digitale nei governi statali, consolidando il suo impatto nella vita dei cittadini paulista.
19 milioni di utenti attivi al mese riflettono l'ampia adesione della popolazione.
4,3 utenti accedono al portale al minuto, mostrando il ritmo costante di utilizzo.
20 milioni di accessi tramite ricerca organica confermano la rilevanza e la visibilità.
+5 minuti di tempo medio di navigazione indicano l'impegno, l'usabilità e la navigabilità.
Il portale è accessibile globalmente, in paesi come Stati Uniti, Indonesia, Regno Unito, Portogallo, Francia e Germania, rafforzando la sua presenza internazionale.
Web Content Viewer
Azioni
Web Content Viewer
Azioni
Scopri le storie di successo e scopri come aiutiamo i nostri clienti ad espandere i loro affari e raggiungere nuovi livelli nell'economia digitale